Invitée de l’émission C Politique sur France 5, Sandrine Zerbib s’est exprimée sur le fonctionnement de Shein et sur l’un des principaux éléments qui expliquent le succès de la plateforme : l’utilisation massive des données pour piloter sa production.
Selon elle, Shein se distingue des acteurs traditionnels de la mode par une organisation beaucoup plus réactive. Là où les enseignes classiques préparent généralement leurs collections plusieurs mois à l’avance et produisent des volumes importants, la plateforme chinoise s’appuie sur les données recueillies auprès des consommateurs pour adapter rapidement son offre.
Les recherches, les tendances et les réactions des utilisateurs permettent à Shein d’identifier les produits susceptibles de rencontrer du succès. L’entreprise peut alors commencer par les produire en petites quantités, observer leur réception auprès du public, puis augmenter rapidement les volumes lorsque la demande est au rendez-vous. La data devient ainsi un véritable outil de décision pour la production.
Ce fonctionnement permet également à Shein de renouveler son catalogue à un rythme particulièrement rapide et de limiter les stocks de produits qui rencontrent peu de succès. Le modèle repose donc moins sur l’anticipation de tendances plusieurs mois à l’avance que sur une adaptation permanente aux comportements des consommateurs.
À travers son intervention sur France 5, Sandrine Zerbib met ainsi en lumière une transformation importante de l’industrie de la mode. Avec Shein, les données ne servent plus uniquement à mieux connaître les clients ou à améliorer le marketing : elles participent directement aux décisions concernant les produits à fabriquer et les quantités à produire.
Cette approche contribue à expliquer la capacité de Shein à proposer continuellement de nouvelles références et à réagir très rapidement aux évolutions de la demande. Un modèle qui illustre la place désormais centrale de la technologie et de la donnée dans la transformation du secteur de la mode.
Cet article est rédigé à partir du thème et des éléments visibles dans les captures fournies de l’intervention de Sandrine Zerbib dans C Politique. Sans transcription ou vidéo complète, il ne prétend pas restituer l’intégralité de ses propos.